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Última actualización: 8 de octubre de 2026
Este sitio es un prototipo/demostración. Los datos de identificación del responsable que aparecen como [por definir] se completarán antes del lanzamiento comercial. Aunque sea un prototipo, los datos que ingreses sí se guardan en la base de datos del proyecto (MasterApi), por lo que esta política aplica desde ahora.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y de las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales.
No se solicitan datos sensibles. Si decides incluirlos en un mensaje (por ejemplo, alergias o condiciones de salud), responderlos es facultativo y se tratarán solo para atender tu solicitud.
El tratamiento se basa en tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla de aceptación de esta política en los formularios de registro y de contacto (Ley 1581 de 2012, art. 9). Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos. Algunos datos se tratan también por mandato legal. Si en el futuro se envía publicidad por correo o WhatsApp, se pedirá una autorización separada, no premarcada, y podrás darte de baja en cualquier momento (Ley 2300 de 2023).
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 tienes derecho a conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado a tus datos, revocar la autorización y solicitar la supresión cuando el tratamiento no respete los principios y garantías legales, y presentar quejas ante la SIC.
Los encargados tratan los datos por cuenta del responsable bajo contrato de transmisión, con deberes de confidencialidad y seguridad (Decreto 1377 de 2013, arts. 24 y 25). Parte del tratamiento se realiza fuera de Colombia (Estados Unidos y, según el hosting, posiblemente otro país); la SIC incluye a Estados Unidos entre los países con nivel adecuado de protección (Circular Externa 005 de 2017). No vendemos tus datos.
Aplicamos medidas razonables: contraseñas cifradas, sesión en una cookie httpOnly que el navegador no puede leer, control de acceso por rol al panel de administración, límites de intentos y filtros antispam en los formularios. Ninguna medida elimina todo riesgo; avísanos de cualquier incidente por los canales de contacto.
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para atender tu solicitud, y después durante el plazo exigido por la ley o por la defensa de reclamaciones (plazo de conservación: 6 meses contados desde tu último contacto con nosotros o desde la terminación de la relación). Puedes pedir la supresión de tu cuenta y tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
El sitio no está dirigido a menores de edad y las cuentas son solo para mayores de 18 años. Los datos de menores que viajen como acompañantes solo se tratan a través de su padre, madre o representante legal, que otorga la autorización, atendiendo el interés superior del menor y sus derechos (Ley 1581, art. 7). Si crees que un menor nos entregó datos sin autorización, escríbenos para eliminarlos. Recordamos que la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes es un delito (Ley 679 de 2001).
El detalle de las cookies y del almacenamiento local está en la Política de cookies.
Esta política rige desde el 8 de octubre de 2026. Si cambia de forma sustancial, lo comunicaremos antes de aplicar los cambios. La base de datos se mantendrá vigente mientras subsistan las finalidades descritas.